Похоронный рынок Екатеринбурга будет самоупорядочиваться. Под эгидой администрации города собственники бюро ритуальных услуг и производители памятников начали создание саморегулируемой организации: в ближайшее время членами некоммерческого партнерства станут первые 16 организаций. Однако до цивилизованного рынка нам еще далеко: конкуренты не брезгуют криминальными методами работы, монополисты — вымогательством, а законодатели ужесточают нормативную базу в надежде разом решить все проблемы. Тематическое совещание, посвященное итогам работы похоронного бизнеса в 2010 году и планам на 2011-й, прошло сегодня в администрации Екатеринбурга под руководством вице-мэра Виктора Контеева. Предприниматели обсудили свои текущие проблемы и выяснили, чем чреват отказ от вступления в СРО, которая надеется начать работу уже в 2012 году. По официальной информации, в городе сегодня законно работает 79 предприятий, предоставляющих ритуальные услуги, из которых 31 ритуальный салон, 17 изготовителей памятников, 21 магазин ритуальных принадлежностей и 10 пунктов приема покойных. Расширение бизнеса происходит на фоне общего сокращения спроса на «дорогие похороны». Снижение стоимости процедуры, которая в среднем теперь составляет 35 тыс. рублей, происходит за счет отказа от излишних предпохоронных услуг. Кроме того, для сокращения затрат на похороны граждане все чаще прибегают к кремации, посетовали представители «традиционного» бизнеса. Из-за относительно низкой цены процедуры (колеблется в среднем от 4 до 8 тыс. рублей) доля кремированных захоронений практически достигла 60%. Если ко всему этому добавить факторы высокой конкуренции и низкой платежеспособности населения, становится понятно: проще жизнь в отрасли не становится. В неформальной беседе работники ритуальной сферы признают: на самом деле проблем гораздо больше. По словам индивидуального предпринимателя Александра Гордиенко, специализирующегося на изготовлении и установке памятников, работа всех похоронных служб так или иначе связана с предприятием «Комбинат спецобслуживания населения», контролирующим все кладбища Екатеринбурга. «Каждый год с приближением сезона мы не знаем, когда и как нас будут «пускать» на кладбища для установки памятников. Комбинат постоянно делит нас на своих и чужих, сталкивая лбами, разрушая бизнес. Вот и приходится решать: кто прильнет к Александру Котельникову, директору комбината, кто к Михаилу Ремезу, владельцу компании «Габбро», инициатору создания СРО», — заявил А. Гордиенко. Его поддержали коллеги из других организаций, потребовав от организаторов СРО гарантий, что членам объединения не будут препятствовать в работе прежние монополисты. Однако такие обещания партнерство давать пока не готово. «В СРО в сфере строительства уже появились спекуляции. Не хотелось бы и тут получить такую же ситуацию — появление сразу нескольких СРО и их противостояние. Вы знаете, что сейчас уровень ритуалки не соответствует статусу мегаполиса, это надо менять», — попытался сменить вектор дискуссии Виктор Контеев. Но его перебили. «Вам нужно и важно соблюдать закон. Если вы через полгода не вступите в СРО, у вас бизнеса не будет. Вы должны это понимать», — предупредил коллег вице-президент Союза похоронных организаций и крематориев по УрФО Евгений Скорынин-Шадурский. Уже известно: в СРО не примут тех, у кого есть проблемы с качеством услуг и необходимой сертификацией. Таковых на рынке, по признанию специалистов, предостаточно. Ритуальный бизнес традиционно считается одной из самых криминализированных и серых предпринимательских сфер. Владельцы бюро тесно связаны с представителями правоохранительных органов и сотрудниками медучреждений, поставляющими оперативную информацию о погибших или умерших горожанах. Кстати, в следующем году именно для таких «информаторов» планируется ужесточить Уголовный кодекс, назначив штрафы до 300 тыс. рублей и освобождение от должности на срок до 5 лет. Пока же обилие неформальных связей с госструктурами нередко приводит к откровенно криминальным разборкам между конкурентами. На слуху у бизнесменов история об агрессивном маркетинге со стороны владельца салона «Мемори» ИП Мамедова, якобы избивающего конкурирующих агентов. По мнению коллег предпринимателя, подобные конфликты встречаются в основном из-за неизжитых привычек периода первоначального накопления капитала. «В 90-е, когда рынок только начинал формироваться, он был стихийным и криминальным. Сегодня, конечно, остались рецидивы привычки тех времен, но появление цивилизованных предпринимателей постепенно их вытесняет. Думаю, и СРО будет этому способствовать — с коррупцией и вымогательствами так просто не справиться», — предположила владелица одного из крупных ритуальных салонов Екатеринбурга, попросившая не называть ее имени. Итак, прогнозируется, что более цивилизованным похоронный рынок Екатеринбурга станет уже через год. К этому времени на федеральном уровне планируется принять изменения в закон, регулирующий работу траурных служб, а на региональном — начать работу в составе СРО, призванной отфильтровать недобросовестных участников. Анна Шабалина УралБизнесКонсалтинг |
